تحقیقات بازاریابی، اگر نگوییم مهم‌ترین، یکی از مهم‌ترین فعالیت‌هایی است که میبایستی در واحد بازاریابی انجام شود. تحقیقات بازاریابی منعکس‌کننده آن چیزی است که در واقعیت بازار در حال رخ دادن است و کمک می‌کند تا مدیران بازاریابی به دور از قضاوت‌ها، برداشت‌ها و مفروضات شخصی، بر اساس شرایط و مقتضیات حاکم بر بازار، تصمیمات دقیق و اثربخشی اتخاذ کنند. در دنیای بازاریابی مثال‌های متعددی وجود دارد از تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر قضاوت شخصی مدیران که منجر به شکست‌های بزرگی شده است.

تحقیقات بازاریابی از طریق گردآوری و تحلیل داده‌ها، و تفسیر نتایج حاصل با استفاده از بینش مدیران، به تصمیم‌سازی برای واحد بازاریابی کمک شایانی می‌نماید. نقش اصلی تحقیقات بازاریابی، پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های حوزه بازاریابی است و به هر میزان که پروژه‌های انجام شده در پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌ها موفق باشند، می‌توان گفت واحد تحقیقات بازاریابی از عملکرد مطلوبی برخوردار است.

در همین راستا، راهبری و هدایت پروژه‌های تحقیقات بازاریابی برای دستیابی به نتیجه مطلوب از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. در کتابی که پیش رو دارید تلاش شده است تا با اتخاذ رویکردی کاربردی، گام‌ها و اقدامات لازم به منظور اجرای موفق پروژه تحقیقات بازاریابی تشریح شوند. نکاتی که میبایستی توسط تیم تحقیقات بازاریابی مورد توجه ویژه قرار گیرند، با نگاه عمل‌گرایانه مورد بررسی قرار گرفته است.