در این جلسه ابتدا به بررسی مفهوم تحقیقات بازاریابی پرداخته می‌شود و به این سوال اساسی پاسخ میدهیم که کارکرد اصلی تحقیقات بازاریابی چیست؟ سپس تعریف تحقیقات بازاریابی ارائه شده، انواع تحقیقات بازاریابی مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت به بحث در خصوص فرآیند تحقیقات بازاریابی می‌پردازیم. منظور از فرآیند تحقیقات بازاریابی، اقداماتی است که میبایستی در راستای طرح‌ریزی و اجرای تحقیقات بازاریابی، انجام شوند.

مهم‌ترین مواردی که در این جلسه مورد توجه قرار می‌گیرند به شرح زیر است:

• مفهوم تحقیقات بازاریابی

• تعریف تحقیقات بازاریابی

• انواع تحقیقات بازاریابی

• فرآیند تحقیقات بازاریابی